Curso Superior de Operaciones y Project Management

Objetivos:

  • Pretende habilitar a sus alumnos para trabajar como gestores y mandos intermedios de los aeropuertos

Temario:

Habilidades Directivas
Estilos de Dirección
Gestión de reuniones. Delegación. Toma de decisiones.
Gestión del cambio. Gestión de conflictos.
Negociación

Dirección de Operaciones
Estrategia de producto y tecnología de la producción
Procesos, capacidad y layout
Localización y transporte
Calidad total
Gestión de los RRHH en la producción

Dirección de proyectos
Introducción a la gestión de proyectos
Procesos de dirección de proyectos
Áreas de conocimiento
Dirección de la integración
Dirección del alcance
Dirección de plazos
Dirección de costes
Dirección de calidad
Dirección de RRHH
Dirección de comunicación
Dirección de riesgos
Dirección de compras

Lean Manufacturing
Introducción al Lean
El Mapa del flujo de valor (VSM)
Herramientas Lean para la mejora Indicadores

Gestión del canal
Distribución y marketing turístico: conceptos y estructuras
Agencias y Touroperadores
GDS y centrales de reservas
Modalidades de integración en la distribución turística

Gestión de destinos
Tipología de los destinos turísticos
Gestión de los destinos turísticos

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